跟车上路提升效劳

——集团开展客运质量监视检查

为增强春运时代客运效劳质量监视治理，推动车辆运行效劳质量进一步提高，集团公司组织总部治理职员开展了为期25天的跟车上路监视检查活动。

此次跟车上路活动以暗访形式开展，加入职员涵盖了以集团公司董事长为首的向导班子成员及66名总部治理职员，重点暗查各车站及10个客运单位，共计33条线路的情形、车辆卫生、售票、效劳、候车、检票、安检、设施、现场治理等各环节情形，以及运输途中班车是否保存站外上下客、是否超员、超载、超速行驶、是否高速公路违规运营、违章驾驶等，确保能够发明问题，实时整改。

集团公司将借此活动，进一步提升客运效劳品质，提高客运效劳质量，牢靠客运焦点板块影响力、着名度与美誉度，树立人生就是博优异的社会形象。

（客运治理部）