盘货国庆黄金周
为期七天的“十一”长假游客运输中 ，国庆前一天和国庆当天 ，客流泛起泛起“井喷”态势 ，集团公司以及各汽车站接连创出游客日发送量的历史新高 ，火热的出行时势不但大大凌驾了历年黄金周 ，就连往年的春运岑岭日也相形见绌 ，一举刷新了历史日发送客流的最高纪录。节日时代集团未爆发任何清静责任事故 ，清静、高效地完成了今年的双节运输使命 ，向宽大游客交上了一份知足的答卷。
一是增强组织向导 ，确保清静有序
客流岑岭时段 ，交通主管部分向导和集团公司向导亲临现场指挥 ，9月30日 ，山东省交通厅副厅长高洪涛一行到总站检查指导节前游客运输事情。10月1日 ，济南市交通局陈业华副局长向导运管办副主任崔健、客运治理随处长郭浩比及东站检查指导事情。在客流最岑岭时段 ，集团向导亲临一线调理指挥 ，安排安排 ，确保节日运输事情清静有序。
二是各单位协调相助 ，科学调理运力
中秋、国庆两节时代 ，为应对节日时代旅游客流大幅增添的情形 ，集团组织人生就是博旅游集团和济南市联运总公司的150部旅游车作为节日运输无邪运力 ，并与兄弟公司签署相互支援协议 ，建设起区域间运力相互支援机制 ，实现流时、流向和流量相互匹配 ，相互支援。兔兔快运有限公司派遣本公司八辆大宇班车加入了总站南区济南至平阴近二十个车次的游客疏运。
三是推出优惠政策 ，起劲疏导游客
国庆运输时代 ，总站将已有80多个的售票窗口所有开放 ，同时还增添了50多个暂时售票窗口 ，实验24小时售票；总站两部24小时效劳热线96369、96569坐席较以往增添了一倍 ，热线电话量抵达了天天6000多个；总站还开通了网上售票系统 ，游客可以通过车站的网站举行网上订票。总站还在候车长廊内、前广场、暂时发车区等游客集中的区域增设100多个导乘岗 ，南区党支部组织全体党员和入党起劲分子设置了12处效劳点 ，安排百余名事情职员建设“导乘队” ，开设“专线专口”的方法开发专线售票窗口 ，利便游客购票乘车。
为利便市民出行 ，总站立异效劳 ，制作了订票流程的“书签”分发给游客 ，让更多游客使用网上订票和电话订票预订行程。印制了“出行小妙招”的效劳卡 ，为节日出行的游客支招。总站南区售票科推出“与祖国同庆”乘车优惠活动 ，凡在国庆节黄金周时代（
四是开展主题旅游 ，把“住客”变“游客”
为深入推进“畅游七十二名泉赢大奖”暨“赏泉游直通车”活动 ，加大旅游营销力度 ，捉住2010济南糖酒会20万人来济参会的客源市场 ，把旅游营销与旅馆效劳细密连系 ，让参会的住客在第一时间相识到旅游信息 ，旅游集团起劲与市旅游局联系 ，在市局行管处的协调下 ，于10月1日和4日紧迫召开了人生就是博旅游集团（旅游企业独此一家）与各大星级旅馆事情协调会 ，会上直接与济南24家四星级以上旅馆告竣相助共识。以“泉水游直通车”为载体 ，人生就是博旅游集团有限公司搭建“泉水游”运营平台 ，认真制作泉水游系列产品 ，通过各大星级旅馆组织、宣传和营销 ，配合做好旅馆住客旅游接待效劳事情 ，把“住客”变“游客。赶制了一批相关产品的60个宣传展架、3万张宣传卡和40张《天下泉城》DVD光盘投放到相助旅馆的显要位置；设置效劳热线 ，由专人认真24小时接听咨询电话；把市区各营业门市按区域划分与周围响应相助旅馆坚持亲近联系 ，起劲组织承接客源。
五是严密清静监控 ，全程护航运输
集团公司节前投入运行的“清静运营监控治理中心”在黄金周运输事情中施展了主要作用？土麽胧倍 ，交通主管部分向导和集团公司向导坐镇监控中心 ，凭证现场客流情形 ，实时指挥调理 ，随时增派运力 ，确保节日游客运输事情清静、有序、平稳运行。在此时代 ，“清静运营监控治理中心”充分验展了车辆运行调理、清静运行监控、客运效劳监视和信息交汇中心的四大焦点作用。节日时代各站还选派守卫职员建设“三品”检查步队 ，使用人防、物防、机防 ，接纳定点检查和流动检查相连系 ，并且约请驻地官兵协助“三品”检查 ，双节时代各车站共查获种种危险物品86起 ，230余件。
